Česká pošta plánuje rozšířit nabídku služeb. Na pobočkách by lidé mohli získat větší pomoc s vyřizováním úředních záležitostí, podnik chce rozvíjet také finanční a další komerční služby. Změnit se má i podoba některých poboček, které se mají více přizpůsobit potřebám místních obyvatel.